# HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TỔNG ĐÀI ITY

1.  **HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TỔNG ĐÀI ITY**

Vào phần Add-Ons đăng ký dùng thử hoặc đăng nhập tài khoản Ity nếu có<br>

![](https://2718517448-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MEBDBAocr4dPZspNeAr%2Fuploads%2FsQajJ1C63HcFkoJowObv%2Fimage.png?alt=media\&token=bf0064e1-66c9-4fb4-a66d-ca141ee389ed)

Nhập thông tin đăng ký hoặc đăng nhập

![](https://2718517448-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MEBDBAocr4dPZspNeAr%2Fuploads%2FZG2gSr2iVbWUOCM9ZKS7%2Fimage.png?alt=media\&token=83b06ccf-9d71-452b-9420-6170c7f62b99)

**2.      Cấu hình extension cho nhân viên**\
Bước 1: Vào menu Tổng đài/ Cấu hình người dùng

Bước 2: Click “Thêm mới”: Để đăng ký tài khoản cho nhân viên

Bước 3: Nhấn “OK” để hoàn tất quá trình

![](https://2718517448-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MEBDBAocr4dPZspNeAr%2Fuploads%2FqdzVtL3b8E7rQ6XDDQ3n%2Fimage.png?alt=media\&token=ffbf9afd-6fce-47ca-9077-570de38c195d)

Nhân viên: chọn nhân viên để gắn ext

**3.      Nghe gọi**

Gọi số tùy chọn hoặc gọi trong đơn hàng<br>

![](https://2718517448-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MEBDBAocr4dPZspNeAr%2Fuploads%2FPnqhVjwnvc8kDdakO13n%2Fimage.png?alt=media\&token=e15549f6-bec0-4612-b388-29b60303b039)