> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://huongdan.trustsales.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://huongdan.trustsales.vn/huong-dan-s-dung-ket-noi-cac-kenh/ket-noi-zalo/giao-dien-chat.md).

# GIAO DIỆN CHAT

{% hint style="info" %}

## **BỘ LỌC CHAT**

{% endhint %}

{% hint style="info" %}

#### \* NHÃN DÁN

{% endhint %}

1. Thêm nhãn dán tại giao diện chat Zalo

![](/files/97iVMPtIlkQOPpYjsajm)

2\.  Chọn bộ lọc nhãn dán để phân loại hội theo theo nhãn dán đã được gắn trước đó

![](/files/k8IvzjNHLb9hFYz5nhAJ)

3\. Chọn những nhãn dán mong muốn để lọc

![](/files/czVhyW8FFXABbbJg05s5)

4\. Sau khi lọc theo nhãn dán sẽ hiển thị những khách hàng được gắn nhãn trước đó.

![](/files/NRIrDxj9fo8kQKKcH2N2)

{% hint style="info" %}

#### \*CHƯA ĐỌC

{% endhint %}

1. Để lọc những hội thoại chưa đọc chọn vào icon như hình. Sau khi chọn vào icon sẽ hiển thị những hội thoại chưa đọc.

![](/files/G0H2wqiZ4Pp9u22cJS0k)

{% hint style="info" %}

#### \*ĐÃ ĐỌC

{% endhint %}

1. Để lọc những hội thoại đã đọc chọn vào icon như hình. Sau khi chọn vào icon sẽ hiển thị những hội thoại đã đọc.

![](/files/K8gDUnF4L8HC5aO6NEIY)

{% hint style="info" %}

#### \*ĐÃ TRẢ LỜI

{% endhint %}

1. Để lọc những hội thoại đã trả lời chọn vào icon như hình. Sau khi chọn vào icon sẽ hiển thị những hội thoại đã trả lời.

![](/files/RX24Ot64xlOANteuwhgg)

{% hint style="info" %}

#### \*CHƯA TRẢ LỜI

{% endhint %}

1. Để lọc những hội thoại chưa trả lời chọn vào icon như hình. Sau khi chọn vào icon sẽ hiển thị những hội thoại chưa trả lời.

![](/files/gQb2Cs5kWSiIA23CpHmJ)

{% hint style="info" %}

#### \*ĐÃ NHẬN

{% endhint %}

1. Để lọc những hội thoại đã nhận chọn icon như hình. Sau khi chọn vào icon sẽ hiển thị những hội thoại đã nhận

![](/files/QNDjDWiUWLfkd41Ixc1z)

{% hint style="info" %}

#### \*ĐÃ XEM

{% endhint %}

1. Để lọc những hội thoại đã xem chọn icon như hình. Sau khi chọn vào icon sẽ hiển thị những hội thoại đã xem

![](/files/cgHDlPyBAtkO9OYYVMxi)

{% hint style="info" %}

#### \*\*KHÔNG CÓ SỐ ĐIỆN THOẠIS

{% endhint %}

1. Để lọc những khách hàng không có số điện thoại chọn icon như hình. Sau khi chọn icon sẽ hiển thị những khách hàng không để lại số điện thoại.

![](/files/pTIvqQd7uJJbZtMRMIFo)

{% hint style="info" %}

#### \*CÓ SỐ ĐIỆN THOẠI

{% endhint %}

1. Để lọc những khách hàng có để lại số điện thoại chọn icon như hình. Sau khi chọn icon sẽ hiển thị những khách hàng để lại số điện thoại.

![](/files/JtlerCL57lTQGaZ71toz)

{% hint style="info" %}

#### \*KHOẢNG THỜI GIAN

{% endhint %}

1. Để lọc dữ liệu khách hàng trong khoảng thời gian từ ngày/tháng/năm chọn vào icon như hình. Sau khi chọn sẽ hiển thị dữ liệu khách hàng trong khoảng thời gian.

![](/files/z7iCOqL4kL3FKw42Av3B)

{% hint style="info" %}

#### \*LỌC THEO NHÂN VIÊN ĐƯỢC PHÂN CÔNG

{% endhint %}

1. Để lọc theo nhân viên được phân công chọn vào icon như hình. Sau đó chọn vào ô nhân viên để lọc những nhân viên được phân công hội thoại trước đó.

![](/files/DBHC3DMobhyNsv4HFuBv)

2\. Để lọc những hội thoại chưa được phân công tick chọn vào ô như hình sẽ lọc được những hội thoại chưa đươc phân công

![](/files/UtJmt42uSTHEVcLVJY9I)

{% hint style="info" %}

#### \*CHIA LẠI LIÊN HỆ

{% endhint %}

1. Để chia lại các hội thoại đã phân công trước đó cho một nhân viên khác bạn phải chọn một bộ lọc bất kỳ sau đó chọn vào icon như hình sẽ hiển thị ra popup chia lại liên hệ và chọn nhân viên được chia lại sau đó bấm chia.

![](/files/qnzpp6KPy5PAo2TEdfR8)