TRUSTSALES
  • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TRUSTSALES
  • MÀN HÌNH ĐƠN HÀNG
    • QUY TRÌNH TỔNG THỂ
    • DANH SÁCH ĐƠN HÀNG
    • CHIA SỐ CHO SALE
    • IMPORT ĐƠN HÀNG
    • CÔNG NỢ NVC
    • PHIẾU ĐỔI HÀNG
    • THÔNG TIN IN ĐƠN
    • TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG
    • NGUỒN ĐƠN HÀNG
    • NHÀ VẬN CHUYỂN
  • TÍNH NĂNG KHO (NEW)
    • NHẬP KHO
    • TRẢ HÀNG NHÀ CUNG CẤP
    • KIỂM KHO
    • CHUYỂN KHO
    • ĐIỀU CHỈNH GIÁ VỐN
    • TỒN KHO
    • BÁO CÁO ĐỊNH MỨC SẢN PHẨM
    • TIÊU THỤ SẢN PHẨM
    • BÁO CÁO SỔ KHO
  • KẾT NỐI NHÀ VẬN CHUYỂN
    • LAZADA LOGISTICS
    • LALAMOVE
    • AHAMOVE
    • VNPOST 2023
    • GIAO HÀNG NHANH (GHN)
    • EMS
    • J&T EXPRESS
    • DHL
    • BEST - INC
    • VIETTEL POST
    • DOVE
    • OKIELA
    • SUPERSHIP
    • GIAO HÀNG TIẾT KIỆM (GHTK)
    • SHIPPO
    • NINJAVAN
    • NHẤT TÍN
  • KẾT NỐI CÁC KÊNH
    • 🆕KẾT NỐI TIKTOK SHOP
      • HỦY KẾT NỐI GIAN HÀNG
      • CẤU HÌNH GIAN HÀNG
      • ĐỒNG BỘ ĐƠN HÀNG - SẢN PHẨM
      • QUẢN LÝ SẢN PHẨM
        • TÌM KIẾM SẢN PHẨM
        • ĐỒNG BỘ SẢN PHẨM
        • ĐỒNG BỘ SỐ LƯỢNG TỒN
        • TRẢ LẠI SỐ LƯỢNG TỒN CŨ
        • TẠO SẢN PHẨM
        • LIÊN KẾT SẢN PHẨM
      • QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG
        • TÌM KIẾM ĐƠN HÀNG
        • ĐỒNG BỘ ĐƠN HÀNG
        • SẮP XẾP VẬN CHUYỂN
        • IN MÃ VẬN ĐƠN
    • KẾT NỐI LAZADA
    • KẾT NỐI ZALO
      • GIAO DIỆN CHAT
      • TÍNH NĂNG CHAT
    • KẾT NỐI SHOPEE
    • KẾT NỐI FACEBOOK
      • Cấu hình bài viết
    • KẾT NỐI LADIPAGE
    • KẾT NỐI WOOCOMMERCE
    • KẾT NỐI GOOGLE SHEET
  • Page
  • GIAO DIỆN CHAT (NEW)
    • BỘ LỌC CHAT
      • NHÃN DÁN
      • COMMENT
      • INBOX
      • CHƯA ĐỌC
      • ĐÃ ĐỌC
      • ĐÃ TRẢ LỜI
      • CHƯA TRẢ LỜI
      • KHÔNG CÓ SỐ ĐIỆN THOẠI
      • CÓ SỐ ĐIỆN THOẠI
      • KHOẢNG THỜI GIAN
      • THEO BÀI VIẾT
      • NHÂN VIÊN PHÂN CÔNG
    • TÍNH NĂNG CHAT
      • CÀI ĐẶT
      • ĐƠN HÀNG TỰ ĐỘNG KHI CÓ SỐ ĐIỆN THOẠI
      • GHI CHÚ ĐƠN HÀNG
      • CẬP NHẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
      • BIỂU TƯỢNG CẢM XÚC
      • PHÂN CÔNG CHAT
  • CÀI ĐẶT EXTENSION TRUSTSALES.VN
  • CẤU HÌNH HỆ THỐNG
    • ĐỊA CHỈ IP
  • HƯỚNG DẪN GIA HẠN
    • HƯỚNG DẪN GIA HẠN SHOP
    • HƯỚNG DẪN GIA HẠN ADD-ONS
  • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TỔNG ĐÀI ITY
  • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG APP TRUSTSALES.VN TRÊN MOBILE
  • Page 1
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. KẾT NỐI CÁC KÊNH
  2. KẾT NỐI ZALO

TÍNH NĂNG CHAT

PreviousGIAO DIỆN CHATNextKẾT NỐI SHOPEE

Last updated 3 years ago

Was this helpful?

CÀI ĐẶT

1. Cấu hình chung

2. Phân công

2.1: Chọn vào mục phân công

2.2: Bật chế độ chia số

2.3: Tick chọn cấu hình chia

2.4: Chọn phòng ban nhận phân công

2.5: Tick chọn "Tự động phân công đơn hàng cho sale" trong trường hợp hội thoại đã phân công có chứa số điện thoại sẽ tự phân công đơn hàng cho người được phân công hội thoại.

3. ĐỒNG BỘ ZALO

4. TIN NHẮN MẪU

5. TAG CHAT (NHÃN DÁN)

6. DANH SÁCH ĐEN

TẠO ĐƠN HÀNG TỰ ĐỘNG KHI CÓ SỐ ĐIỆN THOẠI

CẬP NHẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG & GHI CHÚ ĐƠN HÀNG

LỌC QUAN TÂM ZALO OA

  1. Mục tra cứu giúp bạn tra cứu được số lượng tồn kho của sản phẩm theo từng kho hoặc tra cứu đơn hàng đang ở trạng thái nào, có bao nhiêu đơn hàng theo bộ lọc (mã đơn hàng, mã bưu kiện, số điện thoại)

*Lưu ý khách hàng chưa quan tâm trang tin sẽ không về hệ thống.

-Bạn có thể tự phân công từng khách hàng cho sale tại hội thoại chat bằng cách chọn vào icon

Tại màn hình đồng bộ Zalo bạn có thể chọn để huỷ đồng bộ Zalo OA hoặc chọn để đồng bộ lại Offical Account của mình.

Để tạo một tin nhắn mẫu chọn vào hoặc muốn chỉnh sửa tin nhắn mẫu thì chọn . Khi muốn xoá một tin mẫu nào đó bạn chỉ cần chọn vào

Tại cấu hình tag chat zalo bạn chọn để chỉnh sửa hoặc để xoá tag chat. Không thể thêm mới nhãn dán tại cấu hình tag chat, chỉ có thể thêm mới tại màn hình giao diện chat Zalo.

Tại danh sách đen bạn có thể một số điện thoại bất kỳ vào danh sách hoặc số điện thoại đó ra khỏi danh sách đen.

Hội thoại có chứa số điện thoại sẽ hiển thị icon . Khách hàng để lại số điện thoại thì Trustsales sẽ tự động tạo đơn hàng trong hội thoại với nguồn đơn hàng là Zalo.

Sau khi xin thông tin khách hàng theo mẫu của hệ thống Trustsales, khách hàng nhập các trường thông tin sẽ hiển thị thông tin như hình. Trustsales sẽ tự động tạo đơn hàng, tại đơn hàng bạn có thể thêm ghi chú và lưu đơn.

Khi bạn click chọn vào biểu tượng sẽ lọc được những khách hàng đang quan tâm Zalo OA của bạn.

Trong hội thoại khách hàng khi chọn biểu tượng sẽ giúp bạn đánh dấu hội thoại đó thành chưa đọc.

Ấn chọn sẽ hiển thị ra cấu hình chung